無料体験は英語の音声に対応しています。有料では、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、中国語、日本語の録音にも対応しています。
利用規約
2026 年 10 月 15 日施行。サービスを利用すると、この利用規約とプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
サービスについて
WhisperX は、文字起こし技術をサーバーで利用できる独立したオンラインサービスです。ファイルのアップロード、非同期処理、文字起こしの編集、ダウンロードを提供します。WhisperX の開発者、OpenAI、pyannote との提携関係はありません。オープンソースソフトウェアは、引き続きそれぞれの条件に従って利用できます。
アカウントとアップロード
アカウントには正確な情報を登録し、ログイン情報を保護してください。実際の処理にはアカウントが必要です。処理し、サービスのインフラ事業者と共有する権利のあるメディアのみをアップロードし、必要な場合は同意を取得してください。違法な監視、無断での個人情報収集、著作権侵害、または嫌がらせなどの加害行為を伴うコンテンツにサービスを利用しないでください。不正利用を制限または停止することがあります。
処理時間と料金
認証済みアカウントの初回お試しでは、1 回限り 5 分間を付与し、付与から 30 日後に失効します。Starter は $9 USD で 120 分、Creator は $29 USD で 600 分を提供します。購入した処理時間は購入から 12 か月で失効します。時間パックは買い切りで、自動更新はありません。Starter のサブスクリプションは月額 $9 または年額 $90 で、毎月 120 分を付与します。Creator は月額 $29 または年額 $290 で、毎月 600 分を付与します。年払いは前払いで、処理時間は毎月付与されます。サブスクリプションの処理時間は 30 日後に失効します。サブスクリプションは「設定 → 請求」で解約するまで自動更新されます。解約すると次回の更新を停止しますが、支払い済みの現在の期間は引き続き利用できます。適用される税金と最終的な支払総額は決済時に表示します。
処理と料金の精算
すべての文字起こしモードに、録音・動画の長さに応じた同じ料金体系を適用します。確認されたメディアの長さは、タスクごとに分単位で切り上げるのではなく、秒単位で切り上げます。処理前に必要な残高を確保し、結果の正常な提供後に精算します。タスクが失敗した場合は、確保した時間分を残高に戻します。既存の結果の編集や書き出しでは追加の処理時間を消費しません。新しい文字起こしの開始には別途料金がかかります。
結果と確認
モデルの出力には、誤ったテキスト、不完全な時刻情報、不正確な話者ラベルが含まれる場合があります。結果に依拠する前に録音を確認してください。テキストを編集しても、編集後の単語に対応するタイムスタンプが自動で再計算されることはありません。このサービスは話者の身元を特定するものではなく、確かな証拠記録や専門的な助言として扱うべきではありません。
可用性と保存期間
タスクが順番待ちになる場合、事業者の障害が発生する場合、非対応のメディアを受け付けない場合があります。入力と結果の保存には、プライバシーポリシーとタスクに表示する期限を適用します。必要なものは期限前にダウンロードしてください。正常な提供後にファイルを削除しても、消費した処理時間は自動的には戻りません。サービスを変更することがあり、新しいタスクの開始前に、その時点の設定と料金を提示します。
支払いに関するお問い合わせと返金
処理が失敗した場合は確保した時間分を残高に戻しますが、これは購入済みパックの返金とは別の対応です。誤購入、重複請求、サービスの問題については、支払い識別情報を添えて support@whisperx.app までご連絡ください。返金のご依頼は、事実関係と適用される消費者の権利に基づいて審査します。文字起こしが不正確だった場合に、すべてのケースで自動返金することを保証するものではありません。
責任とお問い合わせ
録音に関する権利と、結果の利用はお客様の責任です。適用法令が認める範囲で、サービスの中断のない提供や特定の目的への適合性は保証しません。ここに記載した内容によって、法令上必ず認められる消費者の権利が失われることはありません。サービス、法律、権利に関するご質問は support@whisperx.app までご連絡ください。
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